为推动生产兴服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细和高品质转变，不断提升公共服务供给能力和供给质量，实现服务业质量水平整体提升，打造中国服务品牌，建设全国性的服务质量交流平台。

      12月15日，在广州市总工会的指导下，由广州市质量协会、广州旅游协会主办的“广东技工羊城行动——羊城工匠杯2020年广州市优质服务大赛”在广州开赛，来自各行业的6个项目通过文字材料和视频讲演同台竞技“羊城工匠”金银铜奖，演绎出服务领域的别样精彩。

      本次优质服务大赛以“技术助力质量 创新引领未来”为主题，得到了各行业的积极参与及关注，共收到来自电力、餐饮、酒店、检测、运输等行业的19个项目，经过资格审查、服务验证等环节的严格筛选，最终进入视频决赛环节。

       经过专家评审组的评审，最终广州检验检测认证集团有限公司的《地铁7号线洪圣沙站地块土壤污染状况调查服务》脱颖而出获得大赛金奖，广州广百股份有限公司的《广百4A服务》、广州中运客运站场管理有限公司海珠汽车客运站《创新服务举措，塑树形象窗口》获得银奖，广州岭南集团控股股份有限公司东方宾馆分公司的《早餐快捷退房服务》、中移在线服务有限公司广东分公司的《广汽新能源400智能客服中心运营》和广州市金马国际旅行社有限公司的《教育路旗舰店前台销售及售后服务》获得铜奖。

       接下来，广州市质量协会将积极引导企业树立以客户为中心的服务理念，不断提高产品质量和服务意识，改善服务消费环境，提升广州市服务业质量水平，打造“广州优质服务品牌”，为广州服务业的发展提供更好、更专业的指导。