时间

名称

主要内容

参加人员

3-4月

QC小组春季基础培训班

QC成果材料整理、QC小组活动数理方法应用和QC小组活动成果发表技巧等

QC小组成员和骨干等

QC小组活动骨干及推进培训班

QC小组活动程序和方法、评审技巧和咨询师考证

QC小组成员和骨干等

用户满意等级评价

包括全国和广州市用户满意五星等级评价，类别包括：企业类、班组类、服务类、产品类和工程类

所有具备独立法人的企业

5月

QC成果发表会评委会

讨论确定发表会评审相关事宜

专家库成员

6-7月

组织开展广州市QC小组/质量信得过班组活动成果交流发表会

QC小组/质量信得过班组成果发表会

企业质量管理人员/QC小组/质量信得过班组成员

候选国优QC小组现场评审

现场评审

候选国优QC小组

8月

组织开展2024年广州市优质服务大赛

基于顾客等相关方的关键需求开展的服务能力提升活动

所有具备独立法人的企业

9-10月

羊城工匠杯卓越班组管理技能大赛

基于班组管理能力提升的竞赛活动

所有具备独立法人的企业

会员交流活动

标杆企业参观交流学习

会员单位

组织赴港参加港铁公司甄善圈周年发表会

成果与经验交流

会员单位

组织开展QC小组活动交流会

经验学习、交流

企业质量管理人员和QC小组成员

QC小组秋季基础培训班

QC成果材料整理和QC小组活动数理方法应用

QC小组成员和骨干等

质量创新公益讲座

基于质量创新方法、卓越绩效等

会员单位

11月

满意中国年会

总结实施用户满意工程和质量领域信用体系建设工作情况，企业经验推广和现场交流

企业管理者及质量管理、市场经营、技术服务等部门的管理人员等

组织参加全国质量管理小组代表会议

与全国质量工作者分享学习QC小组成功经验与最新成果

企业领导及质量管理人员/QC小组骨干等

12

会员大会

总结分享全年协会工作成果、会员单位典型经验

会员单位

本协会全年开展市场调查和用户满意度调查、质量相关工具方法企业内部培训和辅导等